Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trang này tập hợp các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại mj68.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuy định thanh toánLiên hệ pháp lýQuyền người dùng
mj68 Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có vấn đề về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc cần làm rõ quyền tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở live chat ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và cả ban đêm.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.
Yêu cầu qua tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu hỗ trợ'. Đây là cách nhanh nhất để gửi khiếu nại có đính kèm ảnh chụp giao dịch.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành hàng ngày, không chỉ là cam kết trên giấy. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, bao gồm các phiên giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua live chat và cung cấp email đăng ký.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối được mã hóa SSL. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch hợp lệ.

Xác minh hai bước

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh bổ sung để ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản và xử lý thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

Liên hệ để thay đổi thông tin

Nếu muốn cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin ví điện tử liên kết, gửi yêu cầu qua live chat kèm mã xác minh danh tính. Thay đổi thường được xử lý trong cùng ngày làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về quyền pháp lý, dữ liệu cá nhân và cách xử lý khiếu nại tài khoản tại mj68. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ live chat tiếng Việt để được hỗ trợ trực tiếp.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các vùng mà quy định địa phương cho phép loại hình này hoạt động.

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần cho vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin không được bán hoặc chia sẻ ngoài mục đích vận hành hợp lệ.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm email đăng ký để xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, tài khoản và dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Bạn sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi bất kỳ thay đổi nào có hiệu lực.

Có. Mở live chat, cung cấp mã giao dịch MoMo và ảnh chụp màn hình xác nhận. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu với hệ thống và phản hồi trong ngày làm việc.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đình chỉ vĩnh viễn. Các trường hợp như tạo tài khoản trùng lặp hoặc gian lận giao dịch đều nằm trong phạm vi xử lý của điều khoản này.